개인정보처리방침

도어웹 펫케어(이하 “매장”)은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

매장은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 예약·상담 신청의 접수, 확인 연락 및 일정 안내
2. 반려동물 케어 서비스의 제공과 이용 이력 관리
3. 이용 후기의 등록·게시 및 관리
4. 고객 문의 응대, 민원 처리 및 분쟁 대응
5. (동의한 경우에 한해) 이벤트·할인 등 안내 정보의 발송

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

반려동물에 관한 정보는 그 자체로는 개인정보에 해당하지 않으나, 보호자 정보와 결합하여 관리되는 범위에서 본 방침에 따라 동일하게 보호합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

매장은 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

매장은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 명시합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 전화, 이메일, 서면 등을 통해 하실 수 있으며, 매장은 지체 없이 조치합니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 매장은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치 — 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 백신 프로그램 운영
• 물리적 조치 — 자료 보관 장소에 대한 접근 통제

제9조 (쿠키의 운영)

매장은 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의를 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 알려드립니다.

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